aide pour accrochage avec fuite

[LagunaWomen]

Bonjour ,

Je me tourne vers vous pour le pere d'une amie .

Il se gare pour aller a la boulangerie et en resortant il a la malheureuse surprise de retrouver sa portiere avant passager totalement emboutie
Bien sur la personne qui lui a fait ca ne s'est pas arrété

Il va voir son assurance qui lui dit qu'ils ne prendront pas en charge et que c'est lui qui doit tout payer ! il est assuré tout risques ....

Questions :
- Est ce normal que l'assurance ne prenne pas en charge alors qu'il est tout risques ?
- Quels demarches , s'il y'a , faut il faire ?

Un grand merci d'avance

[gilles02310]

Salut non c'est pas normale car il n'est pas en tort déjà il devrais aller faire une main courante à la police et retourner chez son assureur et surtout qu'il fasse valoir le fais qu'il paye une formule tout risque et que le fais de ne pas vouloir faire marcher l'assurance est une clause de non respect de la part de l'assureur il faut menacer l'assurance d'un procès.

[Sandrinelag]

Salut Manue.

Non, ce n'est pas normal surtout s'il est assuré tous risques.

Qu'est-ce qu'il a dit à son assurance exactement ?

[LagunaWomen]

Bonjour ,

Merci pour vos reponses , c'est bien ce que je pense mais la matmut pense autrement ....

Il a ete voir son assureur pour leur montrer la voiture et savoir comment cela se passait dans ce cas .

Malheureusement il n'y a pas de temoin de l'accrochage .

[David]

Salut,

Cela m'était arrivé sur la laguna 1 que j'avais.

La personne s'était enfuit et m'avait rayé tout l'avant droit.

L'assurance a pris en charge tous les travaux, il a juste fallut que je paye la franchise : je précise que je suis en tous risques.

Une fois que le tiers avait été identifié, l'assurance m'avait rendu la franchise.

[LagunaWomen]

Salut et merci pour vos reponses .

La aussi le pere de ma copine est en tout risques .... c'est pour ca que je comprends pas pourquoi ils refusent de lui payer les travaux .

Je vais lui dire de porter plainte et de retourner voir son assurance .

[nanar]

Je suis également d'accord avec ce qui a été dit plus haut, ce n'est pas normal qu'ils ne veuillent pas prendre en charge, la formule tous risques est justement là pour ça, en cas d'accrochage non responsable et la personne qui prend la fuite, ou alors quand on est responsable tout seul ou avec un autre véhicule, l'assurance prend tout de meme en charge, c'est un des avantages quand on est en tous risques, mais en meme temps ils nous le font bien payer également avec un prix bien salé, s'ils ne veulent pas prendre en charge, dans ce cas autant s'assurer au tiers.
C'est vraiment des enfoirés, s'ils de prendre en charge, porter plainte et par la suite changer de compagnie.

Tiens nous au courant des suites

[LagunaWomen]

Salut ,

Le pere de ma copine a , malheureusement , laissé tomber car il en avait marre de faire un dialogue de sourd .
La matmut lui a bien fait comprendre qu'ils ne prendraient rien en charge car pas de temoins , meme avec depot de plainte .... du coup il a tout retirer de chez eux sur le champs et la famille va faire de meme .

Pour sa voiture on s'arrangera autrement pour la refaire pour pas trop cher .

[nanar]

Désoler pour le père à ta copine, c'est tout de meme innadmissible quand on voit les somme qu'ils nous font payer pour justement etre bien assurer.
C'est vrai qu'après c'est un peu compliquer pour avoir gain de cause entre les procédures et toute la paperasse.
Il a quand meme fait une bonne chose, tout enlever de chez eux et aller ailleurs